第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，芦溪县聚焦民生难点、热点问题，边查边改、即知即改，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，改出了人民群众满意的新气象。

　　聚焦民心所系 民生实事有温度

　　“最多跑一次”是践行以人民为中心发展思想的具体行动。在民意调查中，有贫困群众反映像高血压、糖尿病等疾病在乡镇卫生院就可以诊断，但疾病诊断证明书却要去二级以上医院开具，既麻烦又增加了经济负担。为此，芦溪县医疗保障局召开专题会议，在不违反医保政策的前提下简化办理慢性病相关手续流程，患病群众可凭乡镇卫生院开具的疾病证明书到乡镇医保所即可办理医保手续。

　　“我年纪大了，腿脚不好,也不会操作手机。镇里的干部就直接到我家来，不但给我讲医疗保险的好处，还帮我用手机缴纳了医保费，真是太贴心了。”上埠镇板埠居民余梅兰说道。主题教育开展以来，上埠镇党员干部深入群众，利用手机APP平台为老、弱、病、残等不方便出行的群众提供医保缴费上门服务，让医保政策最大程度地惠及千家万户。

　　为提升服务质量，芦溪县法院增加诉讼流程查询系统和答疑窗口,并对诉讼服务窗口人员进行培训，设置微笑标兵奖励机制作为激励手段，进一步提升服务水平和群众满意度。

　　聚焦民心所往 惠民服务有热度

　　“孩子们都出去打工了，过年才回来待上几天。”60岁的老李有些失落地说。在乡村，留守老人现象很普遍，芦溪镇将关爱老人作为为民服务解难题的切入点，组织村（社区）支部在国庆节、重阳节等节假日开展文艺汇演、徒步快闪、走访慰问等活动，有效填补了空巢老人精神上的空缺。

　　新泉乡发现贫困户“等、靠、要”和“应得”思想依然存在，扶贫效果不显著，立即分两批对近100名贫困户进行政策宣讲，同时结合当地产业，邀请种植方面的专家对马家柚的种植栽培提供技术上的培训，从栽培、施肥到剪枝、病虫害防治等进行详细讲解，帮助贫困户掌握技能，树立脱贫致富的信心和决心。

　　聚焦民心所向 整改措施有力度

　　近年来，麻将馆赌博引发的违法犯罪案件不断增多，芦溪县公安局在全县范围内开展了“禁麻”行动，对涉赌等违法行为做到依法严惩，共关停盈利性麻将馆421家，查处赌博案件6起，刑事案件1起。同时通过张贴禁赌通告、微信平台发布禁赌公告等措施不断加强禁赌宣传力度，有效遏制聚众赌博等不良社会风气，有效提升群众的满意度和安全感。

　　针对部分群众反映低保工作领域存在人情保、关系保、漏保、错保等问题，宣风镇成立专门工作组，彻查群众反映问题，摸清真实情况，对不属实的予以解释，对属实情况立即整改，对干部作风问题严肃问责。同时召开全镇农村低保专项整治动员会议，并组织民政所业务骨干到各村开展业务培训，让群众人人知情，个个参与，切实做到清理到位、查纠到位，实现公平救助。